Köpte min bas av Ljudstudion i Växjö på biltema i påskas, och för några veckor sedan så släppte limmet(mer åt dubbelhäftandetape hållet) mellan masen och "gummit" runt, jag har självklart spelat in den minst 10 timmar och sedan endast spelat lungt med den(har den endast för att ersätta vanliga basen). jag ringde till ljudstudion och sa som det var och då fick jag ett nytt nr till deras "verkstad" och ringde dit och dem säger att jag måste betala frakten dit för att dem ska laga den. känns ju väldigt konstigt eftersom basen borde hålla längre än några veckor tkr man? annars hade jag ju aldrig köpt den...

Någon som vet om dem har rätt?

Rätt säker på att butiken i fråga ska stå för returkostnad vid garantiärenden.

Jag har också fått höra av en annan butik att garantin inte innefattar fraktkostnaden

Läs här om vad som gäller:
http://www.konsumentverket.se/mallar/sv … oryID=1674

Vanligt är att du står för returfrakten och butiken för frakten tillbaka till dig.

Kolla ditt garantibevis för att se vad som gäller. Eller prata med butiken igen!

En hel del skickar ut en retursedel till dig. Och är det inget fel på varan, så får du stå får frakt fram o tillbaka.

Hej. Har du köpt något hos oss så kan du kolla på vår sida om köpvilkor. Där står det hur vi hanterar Garantier och reklamationer mm. Ljudstudion är medlem i trygg ehandel. Har inte hört något från dig angående frakten. Vi brukar maila eller posta fraktsedeln.