Du pratar med ditt försäkringsbolag, det är den vägen du ska gå. Motparten eller motpartens försäkringsbolag (om det inte är samma) ska du inte behöva prata med alls. Tvärtom ska du undvika att prata med motparten, det kan så lätt tolkas som hot. Ditt försäkringsbolag pratar i sin tur med motpartens, och motpartens försäkringsbolag sköter kontakten med motparten. Försäkringsbolagen fungerar alltså även som medlare i ärendet.
Det är ditt försäkringsbolag som ersätter dig. Försäkringsbolaget och motpartens försäkringsbolag använder sedan din och motpartens rapport, polisrapport och eventuellt vittnesrapporter för att avgöra vem som är skyldig till olyckan. Om din motpart är skyldig kommer ditt försäkringsbolag sedan att kräva motpartens försäkringsbolag på pengarna de betalat ut till dig under ärendet.
Verkstadsinspektioner och läkarintyg ligger till grund för vad du får för ersättningar.
Senast redigerat av Andromeda (20 april 2012)