Bör stå under villkor i ditt avtal, men oftast så är det en likvärdig bil du är berättigad till.
Ett litet undantag brukar vara om du måste ha en automatlåda, då har du ofta rätt till en bil med den utrustningen oavsett om firman endast har en stor Mercedes eller BMW inne som uppfyller dina krav och du lämnat in en VW Polo.
Motorer är som människor; Behöver de andningshjälp står inte allt rätt till.