Hej.
Jag befinner mig i Frankfurt just nu. Jag hyrde en mb c200 av Avis. På kontrakten stod det om en repa på bilen som självklart stämde.
Jag tog ändå några bilder på bilen innan jag åkte iväg. Bilen var i garaget och jag var trött efter lång resa.
Dagen efter kollade jag på bilen och hittade andra små skador.
Jag tittade på bilderna som jag hade tagit och det stämmer. Skadorna syns på bilderna.

Jag försökte ringa avis men fick aldrig något svar.

Jag har en självrisk på 1250€.  Har en tillägg från rentalcar som återbetalar mig senare.

Jag gick förut och sökte på avis Frankfurt airport. Och det är ju hur illa som helst.

Jag antar att när jag lämnar tillbaka bilen så kommer direkt och hitta skadorna.  (Har hänt en annan kund. Där de inte noterat skadorna och mjölkat flera kunder på samma skada).

Vad kan jag göra?  Vilka rättigheter har jag?  Kan jag visa de bilderna med datum och säga att så såg bilen ut när jag skulle köra ut? 
Tack.

mr_right skrev:

Hej.
Jag befinner mig i Frankfurt just nu. Jag hyrde en mb c200 av Avis. På kontrakten stod det om en repa på bilen som självklart stämde.
Jag tog ändå några bilder på bilen innan jag åkte iväg. Bilen var i garaget och jag var trött efter lång resa.
Dagen efter kollade jag på bilen och hittade andra små skador.
Jag tittade på bilderna som jag hade tagit och det stämmer. Skadorna syns på bilderna.

Jag försökte ringa avis men fick aldrig något svar.

Jag har en självrisk på 1250€.  Har en tillägg från rentalcar som återbetalar mig senare.

Jag gick förut och sökte på avis Frankfurt airport. Och det är ju hur illa som helst.

Jag antar att när jag lämnar tillbaka bilen så kommer direkt och hitta skadorna.  (Har hänt en annan kund. Där de inte noterat skadorna och mjölkat flera kunder på samma skada).

Vad kan jag göra?  Vilka rättigheter har jag?  Kan jag visa de bilderna med datum och säga att så såg bilen ut när jag skulle köra ut? 
Tack.

Köpte du med en självriskelimenirg(stavning!?) Om så är fallet kan du strunta i det och bara lämna tillbaks bilen

Om inte du köpte en sådan så faller självrisken på dig (vet att europcar har 7500kr) vad avis har kan inte jag svara på men troligtvis så kommer dom mjölka så mycket dom kan på det..

opel_vectra_gts skrev:

mr_right skrev:

Hej.
Jag befinner mig i Frankfurt just nu. Jag hyrde en mb c200 av Avis. På kontrakten stod det om en repa på bilen som självklart stämde.
Jag tog ändå några bilder på bilen innan jag åkte iväg. Bilen var i garaget och jag var trött efter lång resa.
Dagen efter kollade jag på bilen och hittade andra små skador.
Jag tittade på bilderna som jag hade tagit och det stämmer. Skadorna syns på bilderna.

Jag försökte ringa avis men fick aldrig något svar.

Jag har en självrisk på 1250€.  Har en tillägg från rentalcar som återbetalar mig senare.

Jag gick förut och sökte på avis Frankfurt airport. Och det är ju hur illa som helst.

Jag antar att när jag lämnar tillbaka bilen så kommer direkt och hitta skadorna.  (Har hänt en annan kund. Där de inte noterat skadorna och mjölkat flera kunder på samma skada).

Vad kan jag göra?  Vilka rättigheter har jag?  Kan jag visa de bilderna med datum och säga att så såg bilen ut när jag skulle köra ut? 
Tack.

Köpte du med en självriskelimenirg(stavning!?) Om så är fallet kan du strunta i det och bara lämna tillbaks bilen

Om inte du köpte en sådan så faller självrisken på dig (vet att europcar har 7500kr) vad avis har kan inte jag svara på men troligtvis så kommer dom mjölka så mycket dom kan på det..

Det är typ det jag har via rentalcar. Jag betalar självrisk på 1250€  och sedan rentalcar betalar det tillbaka till mig.

Men det som jag undrar är ju att jag har ju bilder med datum på bilder från när bilen står i deras garage.   Man ser inte bilen först. Man skriver under kontrakten sedan går man till garaget och letar efter bilen. Och det är inte världens ljusaste garage.

Repan är i protokollet.  Men inte de svarta prickarna som ser ut och vara smuts. Men det är faktiskt skador.

https://s27.postimg.org/p7mqdagpv/20161215_183344.jpg

Dom där prickarna är ingenting tycker jag, skulle förvåna mig om någon ens skulle påpeka det.
Bilder är till din fördel, är väl upp till dom att utreda när skadorna ska ha uppkommit.

Du har ju självrisk eliminering så då spelar det mindre roll egentligen.

Har hyrt kanske 200 bilar och bara en gång som jag blivit krävd på en gammal microskopisk skada på en Mercedes A-klass på Bryssels flygplats. Givetvis tjafsade jag emot och visade att bilen var ren och repan smutsig så den var säkert flera veckor gammal. Repan satt dumt till på undersidan av spoilern så den var väldigt svår att se i ett mörkt p-garage. Då jag var väldigt påstridig så slapp jag betala.

Ska jag vägra betala ifall de försöker kräva mig på pengar eller hur går det till? Har aldrig vart i denna situation förut.
Förutom bilder så har jag även en video på skadorna i deras garage.  Jag har ännu inte fått kontakt med de.

Jag ska lämna bilen på torsdag. Ska jag vänta istället tills det?  Ska jag själv påpeka de skadorna eller låtsas som jag ej sett nåt tills de säger något och jag visar bilderna ?

viccoA skrev:

Du har ju självrisk eliminering så då spelar det mindre roll egentligen.

Har hyrt kanske 200 bilar och bara en gång som jag blivit krävd på en gammal microskopisk skada på en Mercedes A-klass på Bryssels flygplats. Givetvis tjafsade jag emot och visade att bilen var ren och repan smutsig så den var säkert flera veckor gammal. Repan satt dumt till på undersidan av spoilern så den var väldigt svår att se i ett mörkt p-garage. Då jag var väldigt påstridig så slapp jag betala.

Jo fast självriskelimineringen är ju att hans deposition brinner inne, 11.000kr ish...

TomBjorklund skrev:

viccoA skrev:

Du har ju självrisk eliminering så då spelar det mindre roll egentligen.

Har hyrt kanske 200 bilar och bara en gång som jag blivit krävd på en gammal microskopisk skada på en Mercedes A-klass på Bryssels flygplats. Givetvis tjafsade jag emot och visade att bilen var ren och repan smutsig så den var säkert flera veckor gammal. Repan satt dumt till på undersidan av spoilern så den var väldigt svår att se i ett mörkt p-garage. Då jag var väldigt påstridig så slapp jag betala.

Jo fast självriskelimineringen är ju att hans deposition brinner inne, 11.000kr ish...

Än så länge så är det 1100kr som är låst på mitt konto. För bränsle och eventuella  tvätt ifall jag spilt nåt.

mr_right skrev:

Hej.
Jag befinner mig i Frankfurt just nu. Jag hyrde en mb c200 av Avis. På kontrakten stod det om en repa på bilen som självklart stämde.
Jag tog ändå några bilder på bilen innan jag åkte iväg. Bilen var i garaget och jag var trött efter lång resa.
Dagen efter kollade jag på bilen och hittade andra små skador.
Jag tittade på bilderna som jag hade tagit och det stämmer. Skadorna syns på bilderna.

Jag försökte ringa avis men fick aldrig något svar.

Jag har en självrisk på 1250€.  Har en tillägg från rentalcar som återbetalar mig senare.

Jag gick förut och sökte på avis Frankfurt airport. Och det är ju hur illa som helst.

Jag antar att när jag lämnar tillbaka bilen så kommer direkt och hitta skadorna.  (Har hänt en annan kund. Där de inte noterat skadorna och mjölkat flera kunder på samma skada).

Vad kan jag göra?  Vilka rättigheter har jag?  Kan jag visa de bilderna med datum och säga att så såg bilen ut när jag skulle köra ut? 
Tack.

Gör såhär: skicka ett mail till avis (förmodar att du kan hitta deras mail. Bifoga bilderna i mailet och skriv att du fotograferade innan du satte dig i bilen och att dessa skador inte fanns med på skaderapporten

opel_vectra_gts skrev:

mr_right skrev:

Hej.
Jag befinner mig i Frankfurt just nu. Jag hyrde en mb c200 av Avis. På kontrakten stod det om en repa på bilen som självklart stämde.
Jag tog ändå några bilder på bilen innan jag åkte iväg. Bilen var i garaget och jag var trött efter lång resa.
Dagen efter kollade jag på bilen och hittade andra små skador.
Jag tittade på bilderna som jag hade tagit och det stämmer. Skadorna syns på bilderna.

Jag försökte ringa avis men fick aldrig något svar.

Jag har en självrisk på 1250€.  Har en tillägg från rentalcar som återbetalar mig senare.

Jag gick förut och sökte på avis Frankfurt airport. Och det är ju hur illa som helst.

Jag antar att när jag lämnar tillbaka bilen så kommer direkt och hitta skadorna.  (Har hänt en annan kund. Där de inte noterat skadorna och mjölkat flera kunder på samma skada).

Vad kan jag göra?  Vilka rättigheter har jag?  Kan jag visa de bilderna med datum och säga att så såg bilen ut när jag skulle köra ut? 
Tack.

Gör såhär: skicka ett mail till avis (förmodar att du kan hitta deras mail. Bifoga bilderna i mailet och skriv att du fotograferade innan du satte dig i bilen och att dessa skador inte fanns med på skaderapporten

Jag har försökt. Men deras mejl och sida fungerar inte..

Om du har en video på skadorna i deras garage så är det ju inget att tjafsa om, klockrent bevis ju

Jag och några kompisar hyrde en bil från Avis på Kölns flygplats våren 2014. Det blev en flera år lång historia av mail, telefonsamtal och bestridande av orimliga och ospecificerade(!) fakturor där dom försökte få oss att betala en skada som redan fanns när vi hämtade bilen... Nu har vi inte hört något på ett tag, men heller inte fått någon bekräftelse på att ärendet skulle vara avslutat.

Vår teori är att det externa företaget som tvättade bilen gjort skadan själva när bilen tvättades innan vi hämtade den. Detta tror vi eftersom han som skulle inspektera bilen, och som jobbar för tvättfirman, gick direkt fram till den påstådda skadan (som fanns på motsatt sida mot var han stod och tog emot bilen) och noterade den som ny.

Det vi lärde oss av detta är att noga fotografera hela bilen vid uthämtning, även fast AVIS personal står på sig och säger att allt är dokumenterat och att bilen är körklar.

Hursom, aldrig mer AVIS!

//Brådhis

Nu har jag äntligen via Facebook fått ett email adress där jag kunde skicka bilderna osv.  Undra om de kommer och att använda bilderna mot mig sen 😅

Nu har jag lämnat bilen. De la inte märke till de skadorna.  Inte konstigt att de missat det. En snabb runda och de va klara.

Hur som helst.

Tack för all hjälp