Såhär ser Länsförsäkringars villkor ut på bilförsäkring gällande värdering:
"856 Om det blir tvist
Vid tvist om värdet på skadad egendom ska, på begäran av
någon av parterna, en värderingsman uttala sig om värdet.
Värderingsmannen ska vara förordnad av svensk handelskammare
om inte parterna enats om annat.
Värderingsmannen ska tillämpa villkorens värderingsregler.
Parterna får lägga fram egen utredning och lämna egna
synpunkter. I sitt utlåtande ska värderingsmannen ange hur
han har beräknat skadans värde. Av ersättningen till värderingsmannen
ska du betala 500 kronor och 10 procent av överskjutande
belopp, sammanlagt högst 50 procent av värderingsmannens
ersättning. Om värderingsmannen värderar skadan
till högre belopp än det vi erbjudit, betalar vi hela kostnaden."
Och om man ändå inte är överens:
"Missförstånd och oklarheter kan uppstå vid en skada. Om du
inte blir nöjd med vår skadereglering kan du begära att vi
omprövar ärendet. Enklast är att kontakta ansvarig person
hos oss.
Du kan också vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden
som har en särskild avdelning för försäkringsfrågor.
Reklamationsnämnden är ett statligt organ där skadeärenden
som rör privatpersoner kan prövas. Nämnden tar
inte upp frågor om vem som bär skulden i en trafikolycka.
Vi följer nämndens rekommendationer.
Allmänna Reklamationsnämnden
Besöksadress: Teknologgatan 8 C, ingång från gården
Box 174, 101 23 Stockholm
Tel: 08-508 860 00
Vid frågor som gäller trafikskadeersättning för personskada
kan man i stället få sitt ärende prövat i Trafikskadenämnden.
Där handläggs huvudsakligen frågor om ersättning vid invaliditet
och dödsfall, men även andra ärenden som avser ersättning
för personskada.
Konsumenternas Försäkringsbyrå lämnar också upplysningar
i försäkringsfrågor.
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Besöksadress: Karlavägen 108
Box 24215, 104 51 Stockholm
Tel: 08-22 58 00
Även den kommunala konsumentvägledningen kan lämna
information och råd.
All ovanstående rådgivning och prövning är kostnadsfri.
Är du ändå inte nöjd kan du vända dig till domstol för att få
saken slutligt prövad.
Klagomålsansvarig
Är du missnöjd med något angående din försäkring kan du
alltid vända dig till klagomålsansvarig på ditt försäkringsbolag.
Klagomålsansvarig ser till att ditt ärende behandlas och
besvaras.
Vi registrerar, i det för försäkringsbranschen gemensamma
skadeanmälningsregistret (GSR), varje anmäld skada
kopplad till denna försäkring."
/Mattias