Evildan skrev:
VWs ökända kundpolitik: köp bilen och sen kan du dra å hlv--
En kollega fick meddelande om att han skulle lämna deras POLO -11 på fri uppdatering av ngn mjukvara, han ringde och bikade tid hos den lokala VWverkstaden, när han kom in och skulle lämna bilen säger kundmottagaren: Hur fan fick du tid här? sådana jobb vill vi inte ta emot, det blir gratisarbete för oss.
En annan kollega fick sin VW TDi DSG påbackad av en lastbil, fronten o huven blev totalförstörda och DSG lådan fick en sådan smäll att Dläget hoppade ur, plåtverkstaden tänkte byta det kosmetiska och låta det vara där.
När bilen hämtades hos verkstaden vibrerade den kraftigt i transmissionen vid gaspådrag, han vände och körde in till verkstaden igen, dom hade inte märkt detta vid provkörning påstod dom.
Det felsöktes, drivaxlar, svänghjul, kopplingar, växellåda, hjullager, bäramar samt glödstift byttes, de sistnämnda för enl VWmekaniker kan bilen rycka vid gaspådrag om dom är dåliga!
Verkstaden klarade inte av att reparera bilen, ägaren hade från början meddelat försäkringbolaget att dom kunde lösa in den för 40k men den skulle minsann lagas, jag har nu sett sluträkningen på 107k.
Bilen lämnades till bilägarens kamrat då VW inte klarade av att felsöka längre, efter några timmar hittades det att ett motorfäste var knäckt
(antagligen sådant som händer när en lastbil trycker en bil med D-läget i baklänges)
och byttes ut på försäkringsbolagets bekostnad och nu fungerar bilen smärtfritt återigen.
Annan kollega köpte 1år gammal Fabia, när den hämtades saknades en nyckel, den skule försäljaren genast leta reda på, dagar blev till 3 veckor, säljaren svarade inte på telefonsamtal utan ägaren fick åka ned på plats för att kunna föra ett samtal, efter dessa tre veckor beställdes det en ny nyckel på företagets bekostnad, efter 2veckor ringde ägaren återigen ned för att få ett levransbesked, då visar det sig att säljren hade inte beställt ngn nyckel utan har "letet" vidare.
Då blev nyckeln med bilägaren på plats beställd och anlände efter 1vecka, nu kom nästa problem, en tid att få den inkodad....det var 3veckors väntetid på verkstaden för det och dom behövde ha bilen hela dagen, inte världens nöjdaste kund den bilköparen.
Så, nää, nyare VW känns sisådär för mig om man behöver ha med verkstaden att göra.