Återigen gäller det min Saab 9-3 coupe 2.0T, bilen blev offer för ett inbrott och blev även stulen.
Bilen var försäkrad i bolaget Atava, ett underbolag till Trygghansa! Bolaget gav mig ersättning för stereo-utrustningen, men inte för bilen.
Hela förloppet följer nedan, så detaljerat som möjligt ur mitt minne. Det är mycket text, men here you go!
Hade inbrott i den den 12e oktober, då stereo, baslådan med 2 st Kicker L7S12 och ett av två DLS A6 blev stulna.
Blinkerserna var sönderslagna, förar-rutan samt bakrutan var sönderslagna. En utav dom grövre kablarna vid batteriet var avklippta.
Polisanmällan gjordes på plats utav polisen själva efter att en granne såg när detta hände och således ringde polisen.
Tändningslåset mellan stolarna var uppbrutet och kablarna var synliga, detta berättade polismannen muntligen för grannen som sett det hela när min far plastade rutorna pga. jag var på jobbet.
Bilen stod på parkeringen utanför min balkong och gick inte att starta, förmodligen pga. kabeln/kablarna som var avklippta.
Ca. en vecka efter inbrottet, någong gång under natten mellan den 17 och 18 oktober så blev bilen stulen.
Detta polisanmäldes på morgonen lördagen den 18e oktober.
Innan försäkringsbolaget blev inkopplat i det hela så var det tvunget att gå 30 dagar, tid som polisen har på sig att återfinna fordonet innan försäkringsbolaget skall kopplas in.
30 dagar går, och jag får reda på att mitt ärende hamnat under utredning. En utredning om det är troligt att bilen, stereosakerna osv blivit stulna.
Jag får kontakt med min utredare (Mikael Lindqvist), efter diverse telesamtal och massa dötid med min utredare så kommer han slutligen hit och har ett "möte" med mig här hemma hos mig. Egentligen ställer han bara en massa idiotiska frågor med 10 omformuleringar för varje fråga.
Saker som han kunnat fråga per telefon, t.ex var bilen var parkerad, vart nycklarna till bilen var vid själva stöldtillfället, vad som fanns inuti bilen vid inbrottet osv, han säger att han skall återkomma med beslut.
Veckorna går, det är nu i mitten av december, och jag väntar fortfarande på besked om vad som skall hända. Han hade avtalat att ringa mig "nästa vecka" om beslut.
Nästa vecka går, jag ringer vid stängningsdags på fredagen och frågar efter beslut/besked om vad som skall hända, men han har inget att säga till mig, och hans anledning till att han inte ringt var obefintlig.
Han säger istället att jag skall få reda på det inom 1-2 veckor. Jag ringer kundtjänst och frågar om detta är rimligt, och berättar att han velar och inte håller vad han säger.
Kundtjänst berättar då för mig att det tar orimligt lång tid och skickar ett mail till min utredare med en åtsägelse om att snabba på.
Veckorna går återigen, torsdagen den 8e Januari ringer min utredare mig och vill bestämma ett möte på fredagen den 9e januari.
Denna vecka jobbade jag natt och sover således på dagarna, jag frågar om detta inte går att ta över telefon. Men jag får ett nej.
Han kommer till mig på fredagen den 9e Januari med ytterligare en man från försäkringsbolaget.
Han börjar ställa frågor om mina stereosaker, genast förstod jag att det rörde sig om annonsen på Garaget.org
Ett 4kanals steg, ettmono-block och ett högtalarkit.
Det han hängde upp sig på är hur jag kunde ha ett likadant steg som blev stulet, till salu.
Väldigt simpelt tyckte jag, ett blev stulet, det andra stegets skruvar blev runda inuti (torx/insex) och dom fick således inte med sig det steget.
Dom andra stereosakerna visade jag han nya i kartong här hos mig, jag vill vara ärlig och visa han ifall att något är oklart.
Återigen frågar han om steget, ungefär 10 gånger med olika formuleringar. Jag upplever detta ytterst störande så jag ber han att sluta fråga samma sak flera gånger.
Det verkade inte vara något mer han ville veta för han var klar med sina frågor, då passade jag på att fråga om han kommit fram till något beslut angående bilen, men han hade inget besked att lämna och sade att jag bör få det någon gång nästa vecka.
så han och hans kollega åkte sedan härifrån efter drygt 1 timmas frågor om slutsteget.
Tisdagen den 13e ringde jag till kundtjänst för att fråga om utredningen var klar, och vad utredaren (Mikael Lindqvist) kommit fram till för beslut.
Fick till svar att stereo-sakerna kommer att ersättas, men inte bilen varpå jag tackar för mig och ringer till min utredare och frågar varför det är såhär, men han vill inget säga och hänvisar till att allt står i brevet.
Jag blir smått irriterad och säger: "Det är ju du som skrivit brevet, du kan väl berätta anledningen?".
Jag får till svar: "Har du läst brevet?"
Jag svarar:" Nej, det har inte kommit ännu, jag har pratat med kundtjänst och dom hänvisade frågorna till dig."
Utredaren: "Om du läser brevet så står det där i hur du skall gå till väga om du inte är nöjd med beslutet. Också nummer till min chef och annat."
Jag tackar för mig och avslutar konversationen.
Idag, torsdagen den 15e Januari kommer brevet med alla uppgifter om varför dom inte vill ersätta bilen.
Jag citerar brevet:
"Atava avböjer att lämna dig ersättning för tillgreppet av bilen.
Atava finner det inte sannolikt att din bil skall ha stulits den 17-18 oktober.
Efter inbrottet den 12 oktober är din bil allt annat än stöldbegärlig eftersom bilstereoutrustningen saknades i bilen, bilen hade två krossade rutor,
bilen gick inte att starta vare sig med eller utan nyckel och bilen hade gått mer än 27 000 mil.
Det enda sättet som en gärningsman skulle ha kunnat tillgripa din bil på är genom bärgning eller bogsering,
men Atava finner det inte sannolikt att någon gärningsman varit intresserad av att trillgripa din bil
med alla de brister din bil hade efter inbrottet den 12 oktober och att en gärningsman bärgat eller bogserat den."
Jag förklarade för min utredare redan vid det första mötet att det sitter en del sport/trim-delar på bilen (Getrag F28 med Quiffe Diffbroms, ett Spec kopplingskit, 3" avgassystem från turbon med sportkatalysator osv).
Det jag menade på är att någon förmodligen ville åt dessa delarna då deras värde är relativt högt, men han kontrade med att ingen vill sno en sådan här bil för att den inte går att sälja utomlands etc.
Vad tycker ni, och vad hade ni gjort? Behöver all hjälp jag kan få utav er som suttit i samma sits, all kunskap och erfarenhet är utav värde!
Mvh Losgård
Bilen var försäkrad i bolaget Atava, ett underbolag till Trygghansa! Bolaget gav mig ersättning för stereo-utrustningen, men inte för bilen.
Hela förloppet följer nedan, så detaljerat som möjligt ur mitt minne. Det är mycket text, men here you go!
Hade inbrott i den den 12e oktober, då stereo, baslådan med 2 st Kicker L7S12 och ett av två DLS A6 blev stulna.
Blinkerserna var sönderslagna, förar-rutan samt bakrutan var sönderslagna. En utav dom grövre kablarna vid batteriet var avklippta.
Polisanmällan gjordes på plats utav polisen själva efter att en granne såg när detta hände och således ringde polisen.
Tändningslåset mellan stolarna var uppbrutet och kablarna var synliga, detta berättade polismannen muntligen för grannen som sett det hela när min far plastade rutorna pga. jag var på jobbet.
Bilen stod på parkeringen utanför min balkong och gick inte att starta, förmodligen pga. kabeln/kablarna som var avklippta.
Ca. en vecka efter inbrottet, någong gång under natten mellan den 17 och 18 oktober så blev bilen stulen.
Detta polisanmäldes på morgonen lördagen den 18e oktober.
Innan försäkringsbolaget blev inkopplat i det hela så var det tvunget att gå 30 dagar, tid som polisen har på sig att återfinna fordonet innan försäkringsbolaget skall kopplas in.
30 dagar går, och jag får reda på att mitt ärende hamnat under utredning. En utredning om det är troligt att bilen, stereosakerna osv blivit stulna.
Jag får kontakt med min utredare (Mikael Lindqvist), efter diverse telesamtal och massa dötid med min utredare så kommer han slutligen hit och har ett "möte" med mig här hemma hos mig. Egentligen ställer han bara en massa idiotiska frågor med 10 omformuleringar för varje fråga.
Saker som han kunnat fråga per telefon, t.ex var bilen var parkerad, vart nycklarna till bilen var vid själva stöldtillfället, vad som fanns inuti bilen vid inbrottet osv, han säger att han skall återkomma med beslut.
Veckorna går, det är nu i mitten av december, och jag väntar fortfarande på besked om vad som skall hända. Han hade avtalat att ringa mig "nästa vecka" om beslut.
Nästa vecka går, jag ringer vid stängningsdags på fredagen och frågar efter beslut/besked om vad som skall hända, men han har inget att säga till mig, och hans anledning till att han inte ringt var obefintlig.
Han säger istället att jag skall få reda på det inom 1-2 veckor. Jag ringer kundtjänst och frågar om detta är rimligt, och berättar att han velar och inte håller vad han säger.
Kundtjänst berättar då för mig att det tar orimligt lång tid och skickar ett mail till min utredare med en åtsägelse om att snabba på.
Veckorna går återigen, torsdagen den 8e Januari ringer min utredare mig och vill bestämma ett möte på fredagen den 9e januari.
Denna vecka jobbade jag natt och sover således på dagarna, jag frågar om detta inte går att ta över telefon. Men jag får ett nej.
Han kommer till mig på fredagen den 9e Januari med ytterligare en man från försäkringsbolaget.
Han börjar ställa frågor om mina stereosaker, genast förstod jag att det rörde sig om annonsen på Garaget.org
Ett 4kanals steg, ettmono-block och ett högtalarkit.
Det han hängde upp sig på är hur jag kunde ha ett likadant steg som blev stulet, till salu.
Väldigt simpelt tyckte jag, ett blev stulet, det andra stegets skruvar blev runda inuti (torx/insex) och dom fick således inte med sig det steget.
Dom andra stereosakerna visade jag han nya i kartong här hos mig, jag vill vara ärlig och visa han ifall att något är oklart.
Återigen frågar han om steget, ungefär 10 gånger med olika formuleringar. Jag upplever detta ytterst störande så jag ber han att sluta fråga samma sak flera gånger.
Det verkade inte vara något mer han ville veta för han var klar med sina frågor, då passade jag på att fråga om han kommit fram till något beslut angående bilen, men han hade inget besked att lämna och sade att jag bör få det någon gång nästa vecka.
så han och hans kollega åkte sedan härifrån efter drygt 1 timmas frågor om slutsteget.
Tisdagen den 13e ringde jag till kundtjänst för att fråga om utredningen var klar, och vad utredaren (Mikael Lindqvist) kommit fram till för beslut.
Fick till svar att stereo-sakerna kommer att ersättas, men inte bilen varpå jag tackar för mig och ringer till min utredare och frågar varför det är såhär, men han vill inget säga och hänvisar till att allt står i brevet.
Jag blir smått irriterad och säger: "Det är ju du som skrivit brevet, du kan väl berätta anledningen?".
Jag får till svar: "Har du läst brevet?"
Jag svarar:" Nej, det har inte kommit ännu, jag har pratat med kundtjänst och dom hänvisade frågorna till dig."
Utredaren: "Om du läser brevet så står det där i hur du skall gå till väga om du inte är nöjd med beslutet. Också nummer till min chef och annat."
Jag tackar för mig och avslutar konversationen.
Idag, torsdagen den 15e Januari kommer brevet med alla uppgifter om varför dom inte vill ersätta bilen.
Jag citerar brevet:
"Atava avböjer att lämna dig ersättning för tillgreppet av bilen.
Atava finner det inte sannolikt att din bil skall ha stulits den 17-18 oktober.
Efter inbrottet den 12 oktober är din bil allt annat än stöldbegärlig eftersom bilstereoutrustningen saknades i bilen, bilen hade två krossade rutor,
bilen gick inte att starta vare sig med eller utan nyckel och bilen hade gått mer än 27 000 mil.
Det enda sättet som en gärningsman skulle ha kunnat tillgripa din bil på är genom bärgning eller bogsering,
men Atava finner det inte sannolikt att någon gärningsman varit intresserad av att trillgripa din bil
med alla de brister din bil hade efter inbrottet den 12 oktober och att en gärningsman bärgat eller bogserat den."
Jag förklarade för min utredare redan vid det första mötet att det sitter en del sport/trim-delar på bilen (Getrag F28 med Quiffe Diffbroms, ett Spec kopplingskit, 3" avgassystem från turbon med sportkatalysator osv).
Det jag menade på är att någon förmodligen ville åt dessa delarna då deras värde är relativt högt, men han kontrade med att ingen vill sno en sådan här bil för att den inte går att sälja utomlands etc.
Vad tycker ni, och vad hade ni gjort? Behöver all hjälp jag kan få utav er som suttit i samma sits, all kunskap och erfarenhet är utav värde!
Mvh Losgård
Senast redigerat av Losgard (15 januari 2009)
Varning till er allergiker, inlägget kan innehålla spår av ironi och moralkakor!
0
0
0
0
fantastiskt ställe
